随着信息技术的日新月异，数字化、网络化、智能化已经成为推动旅游业转型升级的重要力量。在数字经济浪潮的推动下，乡村旅游正迎来前所未有的发展机遇。近日，文化和旅游部携手抖音、飞猪旅行、小红书等互联网平台，共同推出了2024年乡村旅游数字提升行动方案，标志着乡村旅游正式迈入数字化发展的新阶段。

图1：2024年乡村旅游数字提升行动发文

这一提升行动的实施，不仅是促进数字经济与旅游业深度融合发展的具体体现，更是对乡村旅游产业转型升级、培育新型消费模式的积极探索。通过运用新兴技术，结合乡村丰富的在地资源，乡村旅游数字提升行动旨在打造一个全新的产业发展格局，为乡村振兴注入强大动力，同时也为游客带来更加丰富多彩、便捷高效的旅游体验。

乡村旅游与数字经济发展分析

乡村旅游作为近年来旅游行业的一股重要力量，不仅为乡村地区带来了经济活力，也促进了城乡之间的文化交流和融合。这种旅游形式充分利用了乡村地区丰富的自然景观和独特的文化资源，为游客提供了与众不同的旅游体验。

1.乡村旅游热度逐年增加

2019年，中国旅游业达到高峰，乡村旅游成为了一大热点，尽管2020年新冠疫情的爆发，对旅游业造成了严重冲击，旅游人数和收入大幅下降。但是到从2021年开始，随着疫情防控常态化和政府刺激政策的实施，旅游业也逐步恢复，乡村旅游也显现出回升态势，游客人数和经济效益逐渐增加。2020年我国乡村旅游出行人次回升到10亿人次，到2023年已经达到20亿人次，总体来看，乡村旅游以其独特的自然风光、丰富的文化内涵和深度的农旅融合，吸引了越来越多的游客。

图2：近年乡村旅游接待量变化图

2.乡村旅游经济效益逐年增加

乡村旅游所带来的经济效益同时也在逐步回升。2020年受疫情影响，效益有所减少，约为0.48万亿元，到2021年，乡村旅游经济效益达到0.77万亿元，比前一年显著增长。到2022年，尽管全球疫情仍有反复，乡村旅游经济效益进一步提升至0.8万亿元。2023年继续增长，达到1.2万亿元。这表明乡村旅游正成为推动乡村经济发展的重要引擎，有力促进了当地居民的收入增加和乡村振兴目标的实现。 

图3：近年乡村旅游经济效益变化图

3.乡村数字经济发展势头良好

乡村数字经济的发展经历了从基础设施建设到数字化应用深化的过程。早期通过互联网和移动通信基础设施的完善，农村地区逐步实现了网络覆盖，为数字经济的发展奠定了基础，推动农村电商和互联网金融，初步实现了农业生产、销售和农村生活的数字化转型。乡村数字经济进一步深化。电子商务、直播带货等新型销售模式在农村广泛应用，推动了农产品上行和农村消费升级。智慧旅游等新业态不断涌现，带动乡村经济多元化发展。政策支持、技术创新和平台助力，使乡村数字经济成为推动乡村振兴和农村现代化的重要力量。

图4：我国乡村数字经济发展历程

传统乡村旅游存在的问题

在数字化浪潮下，传统乡村旅游正面临着一系列严峻的挑战。其中，最为突出的问题包括信息传播不足、服务质量不佳、营销手段单一以及生态环境限制的巨大压力。首先，由于推广方式的局限性，乡村旅游难以触及更广泛的游客群体，导致其吸引力大打折扣。其次，服务质量不佳成为了游客体验与满意度的绊脚石，影响了乡村旅游的整体形象。再者，营销手段单一限制了市场的进一步拓展，使得乡村旅游在激烈的市场竞争中难以脱颖而出。更严峻的是，生态环境的保护与旅游开发的矛盾愈发凸显，成为乡村旅游可持续发展道路上的一大难题。

图5：乡村特色资源分析图

1. 信息传播不足

传统乡村旅游的信息传播主要依赖于地方性媒体、口碑传播和实体宣传物料，这种方式受限于覆盖范围狭窄和信息传递效率低下的问题。相较之下，大型城市的旅游目的地往往能够通过全球化的社交媒体平台和数字化营销手段进行广泛宣传，吸引更多的游客。因此，乡村旅游业者往往面临着如何通过有限的资源和传播渠道，向更广泛的潜在游客群体传递吸引人的信息的挑战。

2. 服务质量不佳

由于多数乡村旅游从业者为小规模经营者，服务水平和管理标准存在着较大的差异。缺乏统一的标准化培训和评估体系，使得游客很难在不同的乡村旅游景点中获得一致的高质量服务体验。这不仅影响了游客的满意度和忠诚度，也限制了乡村旅游业的持续发展和竞争力。

3. 营销手段单一

乡村旅游产品主要通过实体旅行社和门票售卖点进行销售，这种传统销售模式存在信息不透明、预订不便利等问题，难以满足现代消费者日益多样化和个性化的购买需求。随着互联网和电子商务的迅猛发展，消费者更倾向于通过在线平台获取信息、进行比较和预订旅游产品，而传统的销售模式则面临着市场份额逐渐被侵蚀的风险。

4. 生态环境限制

乡村旅游资源的开发和利用往往面临着与生态环境保护之间的矛盾，如何在旅游业发展过程中保护乡村的自然景观、文化遗产和生态环境，是乡村旅游可持续发展的重要课题。传统的开发模式往往过度依赖于资源的开采和单一旅游项目的推广，容易导致资源的过度消耗和生态环境的恶化，从而影响到长远的可持续发展目标。

然而，随着数字经济的迅猛发展，这些困扰乡村旅游的问题正在逐步得到有效解决。数字化技术的应用不仅为乡村旅游注入了新的活力，也为其现代化转型和可持续发展提供了强有力的支持，这些技术不仅在旅游资源的开发上展现出巨大潜力，还在提升服务质量和扩大市场规模方面取得了显著成效。数字营销、智慧旅游、人工智能和大数据分析等先进技术更是为乡村旅游的发展和创新更是提供了强有力的支撑。

数字经济推动乡村旅游创新发展的策略

乡村旅游与数字经济究竟该怎么结合？数字经济如何在实际操作中推动乡村旅游的全面升级和现代化转型？针对传统乡村旅游所遇到的问题，笔者结合各地较为成功的数字经济与乡村旅游融合发展的案例总结出以下几点。

1.拓展数字化营销和推广

通过建立优质的网站和APP，利用搜索引擎优化（SEO）技术，通过社交媒体平台，开展在线推广活动，提升乡村旅游的知名度和美誉度。通过这些平台的广泛传播，解决了信息传播范围有限的问题。此外，还可以利用大数据技术进行用户画像分析，精准定位目标客群，实现个性化营销，吸引更多游客前来体验乡村之美，借助在线旅游平台和OTA（在线旅行社）合作，拓展乡村旅游的销售渠道，增加游客的预订渠道。鼓励乡村旅游从业者与网红、KOL（关键意见领袖）合作，通过直播带货、旅游体验视频等形式扩大乡村旅游的影响力和吸引力，不仅增加了信息的传播广度，还提升了信息的可信度和吸引力。

图6：乡村旅游数字提升行动平台

2. 智能化管理和服务优化

利用大数据和AI技术，通过大数据分析，了解游客的需求和偏好，优化旅游服务和产品。利用AI技术进行智能客服、在线导览和行程推荐，提高游客的服务体验。这样可以有效提升服务的个性化和满意度。开发在线培训平台，为乡村旅游从业者提供标准化服务培训，提升服务水平和管理能力。通过统一的培训体系，确保服务质量的一致性。引入智能支付、电子门票、智慧停车等智能化设施，提高游客的便利性和满意度，提升游客体验，优化运营管理效率。

图7：数字智能化管理界面

3.智能化导览服务

数字技术的应用为乡村旅游提供了智能化导览服务的可能性。通过开发AR导览应用，为游客提供沉浸式的导览体验，探索乡村的自然风光和人文历史，还可结合语音导览、虚拟导游机器人等技术，提供多样化的导览服务。同时，结合虚拟现实技术，打造丰富多样的体验项目，如虚拟农场体验、数字化手工艺制作等，让游客身临其境地感受乡村生活的乐趣，增加游客的参与度和体验感。此外，可以通过用户反馈和评价系统，不断优化导览服务和体验项目，提升用户满意度和口碑效应。

图8：数字智慧化导航示意图

4. 智能化资源管理和环境保护

搭建环境监测和管理系统，利用物联网技术建立环境监测系统，实时监控旅游景区的环境状况，及时采取措施保护生态环境。环境监测系统的应用，确保了景区的生态环境得到有效保护。通过大数据分析，合理调度旅游资源，避免过度开发和资源浪费，确保可持续利用。智能化调度可以实现资源的高效配置，促进资源的可持续利用，实现智能化旅游资源调度。

乡村旅游数字化实例分析

1.浙江省“美好乡村等你来”

4月10日至5月20日，在文化和旅游部资源开发司、浙江省文化和旅游厅指导下，抖音公益、抖音生活服务和“游浙里”平台联合发起“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动之“浙江DOU是好风光”公益项目，以商家培训、热点营销、线路推广、非遗再造等方式，助力浙江乡村文旅发展。

图9：浙江省乡村旅游宣传图

活动覆盖浙江省丽水、温州、衢州等11地市89区县，助力超1300家助农商家实现交易转化。众多当地文旅项目以视频和直播的形式被推广，活动相关抖音话题播放次数超5.1亿次。活动期间，102万人次下单，贡献文旅综合收入14.85亿元，带动当地就业1.2万人，增加就业收入1亿元。

2.婺源县篁岭村

江西省婺源县篁岭村是一座有近600年历史的古村落。受地形限制，篁岭村被梯田环抱。每逢秋收时节，村民用竹簟盛放农作物晒在自家屋顶木架，形成了篁岭村独特的“晒秋”景观。这个曾经180多户人家一度外迁到只剩下68户，“晒秋”景观几近消失。后来篁岭景区通过抖音发布“篁岭推窗”短视频，发起“一起来晒秋”等话题，并通过大奖赛等方式吸引旅行博主、摄影爱好者和游客等前来打卡创作，篁岭村以其独特的“晒秋”景观吸引了大量游客。同时利用短视频、直播等数字传播方式，有效提升了景区的知名度。

图10：篁岭村旅游宣传图

2022年，篁岭村开通网络平台团购功能，通过直播、视频带货等方式，将线上传播转化为线下消费。2023年第一季度，篁岭景区有50%以上的游客是看过短视频后慕名前来。2023年上半年，篁岭村客流量突破120万人次，旅游收入超1.75亿元。当年中秋国庆假期，累计接待游客超过18万人次。村民人均年收入从旅游开发前的3500元提升为5.6万元，户年均收入从1.5万元提升为18万元。运用数字经济与乡村旅游相融合的方式，实现了旅游接待人次和旅游总收益的双增长，数字传播带来的品牌效益正在转化为实实在在的经济效益。

图11：篁岭村旅游效益变化图

总结与展望

数字技术与乡村旅游产业的深度融合，不仅能注入新的活力，还能成为提高乡村旅游发展韧性和应对风险的关键手段，进而为其可持续发展提供新的动力。这种融合发展为乡村旅游提供了全新的思路和方向，数字技术的深度应用有助于重构乡村旅游生态，提升乡村经济的活力和竞争力，从而开创更为广阔的发展空间。乡村旅游数字化未来发展前景广阔，将成为推动乡村振兴和旅游业高质量发展的重要力量。在政策支持、技术创新、市场需求和产业融合等多方面的推动下，数字经济背景下的乡村旅游也将迎来更加美好的未来。